Comment naît un conflit entre deux personnes ? Quelle en est l’origine de manière générale ? L’homme peut-il se prémunir de générer des conflits ?
Avant que de s’exprimer à l’encontre d’un autre, un conflit naît d’abord et invariablement en soi, de nos insatisfactions, incompréhensions, contradictions et autres déséquilibres identitaires inhérents à notre histoire de vie. Il révèle nos faiblesses, nos limites à pouvoir gérer, maîtriser nos émotions, qui alors peuvent s’exprimer fortement, s’emballer et initier avec l’autre un conflit.
Cet embrasement se produit d’autant plus intensément que trois ingrédients sont, me semble-t-il, réunis ; à savoir un sentiment d’insécurité, un sentiment d’incertitude et enfin un sentiment d’isolement, cumulés à l’ignorance que nous avons du sujet, suscitant l’incompréhension jusqu’au désaccord. Ces trois atomes forment la molécule de l’émergence d’un conflit, dont la force et la puissance seront décuplées par d’autres traits de caractères bien connus : l’entêtement, l’incapacité à prendre du recul, à lâcher-prise, à réfléchir à la situation avec objectivité et raison, tourné vers l’autre.
La médiation professionnelle a pour mission de vous aider à rompre cet isolement, à réfléchir avec rationalité et méthode, à vous redonner confiance, à vous faire recouvrer une zone de sécurité et de certitude. Le médiateur professionnel connaît ces mécanismes, vous reconnaîtra tel que vous êtes et pourra vous accompagner afin que vous trouviez assurément, avec l’autre personne, ensemble, une solution à votre conflit.
