La mission de médiation consiste à aider les parties en présence à remonter, à contre-courant du quotidien qui déferle et érode les relations interpersonnelles, la rivière émotionnelle dans laquelle elles sont emportées par leur conflit.
L’accompagnement engagé va consister à les aider à faire face à ce flot d’émotions, à remonter jusqu’à la source de leur lien, à dépassionner leurs échanges ; atteindre un point de tranquillité plus rationnel qui leur permette de se redécouvrir et de nouveau parvenir à mutuellement entendre l’autre, à s’entendre, se comprendre, prendre en compte les points de vue exprimés, à raisonner et ainsi accéder à un niveau de reconnaissance et de réciprocité.
De cette démarche librement effectuée ressurgira une confiance partagée, ainsi que le recouvrement d’un niveau de relation apaisée et raisonnée, leur permettant alors de trouver conjointement la solution qu’elles considèrent comme étant la plus adaptée à leur différent.
